Servizio Assistenza Grundfos
Il Servizio Assistenza Grundfos in Italia è costituito, oltre che da personale interno anche da 22 Service Partner. I Centri di Riparazione Autorizzati (Service Partners) sono gli unici ad essere abilitati a gestire direttamente le garanzie.
La ditta Ponzi Guglielmo è dal 2001 Service Partner Grundfos. Il personale interno, grazie ai corsi periodici istituiti direttamente da Grundfos, è in grado di rispondere velocemente ed efficacemente ai propri clienti nella risoluzione dei problemi. L’uso di ricambi originali Grundfos garantisce, inoltre, riparazioni affidabili che durano nel tempo.
Tramite strumenti informatici all’avanguardia a livello tecnico/qualitativo, di cui è dotato il Servizio Assistenza, la ditta Ponzi Guglielmo riesce a monitorare la qualità degli interventi effettuati e l’affidabilità del prodotto.
Attraverso questo continuo scambio d’informazioni con la Grundfos il nostro team può avvalersi di database elettronici che permettono di evidenziare, per ogni prodotto, sia le modifiche effettuate nel corso del tempo che le esperienze acquisite sul campo. Questo interscambio, unito alla professionalità, competenza e all’esperienza acquisita negli anni, fanno di Ponzi Guglielmo l’alleato ideale per trovare sempre la soluzione migliore.